Спогади про конфлікти як правило викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби (деколи безнадійні) довести свою правоту, образи… У результаті складається думка, що конфлікт — завжди явище негативне, небажане для кожного з нас, а особливо для керівників, менеджерів, оскільки їм доводиться стикатися з конфліктами частіше за інші. Конфлікти розглядаються як щось таке, чого по можливості слід уникати.
З метою поглиблення знань про поняття конфлікту, використання у спілкуванні з іншими людьми тактики співробітництва, знаходження конструктивних способів вирішення конфліктних ситуацій представниками ГО «Центр підтримки громадських ініціатив «Чайка» проведено тренінг на тему: «Конфлікти та способи їх вирішення» для безробітних, що перебувають на обліку у Рівненській районній філії Рівненського ОЦЗ.
«Життя в сучасному суспільстві повне стресів, а причиною стресу стають конфлікти, в які ви вільно чи мимоволі втягуєтеся. Вони найчастіше породжуються у результаті сварок. Не секрет, що уникнути сварок нелегко. Навіть у самих щасливих сім'ях вони трапляються. Звичайно, вибудувати стосунки так, щоб повністю уникнути сварок практично неможливо. Але навчитися виходити з конфліктних ситуацій необхідно. Вам же не потрібний грандіозний скандал, правда ж? Найбільш оптимальний варіант - компроміс. Знайдіть те рішення, яке підійде і тій, і іншій стороні. Запам'ятайте, якщо одна із сторін йде на поступки, але залишається при своїй думці, то проблема не вирішена. Через час ви знову з нею зустрінетесь», - звернулася до безробітних Тетяна Мельник, юристка громадської організації.
Використовуючи тренінгові вправи, вона вчила присутніх, як поводитися у тих чи інших конфліктних ситуаціях, щоб мінімізувати шкоду та не допустити насильства.
Тренер детально проаналізувала 5 основних стилів вирішення конфліктів, серед яких виділила: суперництво (конкуренція) співробітництво компроміс уникнення (ухилення) пристосування. Крім того, безробітним охарактеризували основні способи вирішення конфліктів, серед яких виділяють як позитивні, так і негативні.
По закінченню семінару Тетяна Мельник коротко ознайомила присутніх з діяльністю громадської організації та надала контактну інформацію про неї.