Робота з клієнтами вимагає від працівників служби зайнятості оволодіння новими методами роботи та безперервного самовдосконалення.
З цією метою для фахівців Костопільської районної філії Рівненського обласного центру зайнятості було проведено навчальний тренінг «Мистецтво проведення тренінгів: сучасні методи та інструменти». Тренером виступала фахівець районної філії Наталія Радіон, яка попередньо пройшла відповідне навчання.
Робота була націлена на підвищення ефективності індивідуалізованого надання послуг та відпрацюванню навичок активізації клієнтів для прискорення працевлаштування.
Фахівці служби зайнятості відпрацювали навички проведення ефективних структурних вправ тренінгу, вдосконалили навички роботи з аудиторією, виробили тактику та стратегію роботи зі «складними» клієнтами, комунікативними техніками залежно від їх типу, опрацювали прийоми керування емоціями.
Учасники тренінгу активно працювали в групах, брали участь у рольових іграх, виконували практичні вправи щодо побудови своєї поведінки у різних ситуаціях.
Тренінг видався насиченим, цікавим та продуктивним. Отримані навички неодмінно знадобляться фахівцям у щоденній роботі з клієнтами.